チャットボット設置

登録した Q&A をもとに、AI チャットボットを自動生成できます。Web サイトへの埋め込みや、公開リンクでの共有が可能です。本人確認（KYC）なしで、すべてのプランでご利用いただけます。

チャットボット設定画面

まず AI に同期する

チャットボットを公開する前に、Q&A を AI に同期して AI エージェントを作成する必要があります。

「ステータス」タブでは、AI エージェントの作成状況・同期済み Q&A 件数・未同期件数を確認できます。

公開リンクと埋め込みコードは、いずれも「チャットボット」→「チャネル設定」タブから取得します。

チャットボットには専用の公開 URL（https://app.telmia.jp/widget/<アカウントID>）が発行されます。

リンクを開くだけでチャットボットが利用できるため、Web サイトを持っていなくても活用できます。

貼り付けるのは、アカウント固有の公開 URL が埋め込まれた <script> タグ1つだけです。外部ファイルの読み込みは不要で、画面右下にチャット起動ボタンが表示され、クリックするとチャット画面（iframe）が開きます。

「チャネル設定」タブには、電話で AI の応答を確認するための案内も表示されます。動作確認は、ご自身のアカウントで取得した050番号に発信して行ってください（同じ Q&A で電話とチャットの両方が応答します）。番号の取得手順は電話番号の設定をご覧ください。

現在、ウィジェットの見た目は Telmia のデザインで固定されています（色・アイコン・起動ボタンの位置の変更には対応していません）。変更できるのは次の項目です。

項目	変更する場所	反映される箇所
表示される会社名	設定 →「基本設定」タブ →「企業名」	ウィジェット上部のヘッダー
リード入力フォームの表示	設定 →「連携」タブ（HubSpot 連携が有効なときのみ）	チャット開始前のフォーム

チャット利用時に、利用者の名前・メールアドレスを収集するリードフォームを表示できます。

リードフォームは HubSpot 連携を有効にしている場合のみ 表示されます。設定 →「連携」タブで HubSpot 連携をオンにすると、表示モードを選べるようになります。

モード	動作
必須	メールアドレスを入力しないとチャットを開始できない
任意	フォームを表示するが、「入力せずにチャットを始める」でスキップ可能
非表示	フォームを表示しない（匿名チャット）

チャットの会話セッションは 24時間 保持されます。利用者が同じブラウザでページを再訪問すると、前回の会話の続きから再開できます。24時間を過ぎたセッションは期限切れとなり、新しい会話が始まります。

利用者側でも、ウィジェット右上のリセットアイコンから、いつでも新しい会話を開始できます。