Telmia ドキュメント

主な機能

Q&A 管理

質問と回答を登録するだけ。CSV 一括インポートにも対応。AI が自動学習して電話・チャットで回答します。

電話対応 AI

Twilio 連携で 050 番号を取得。着信時に AI が Q&A に基づいて自動応答。エスカレーションにも対応。

チャットボット

ウェブサイトにチャットウィジェットを埋め込み。公開リンクの共有も可能。

分析ダッシュボード

感情分析、エスカレーション率、よくある質問 Top 10 など、通話データを可視化。