ロールと権限

Telmia では「管理者」と「メンバー」の2つのロールで権限を管理しています。

権限比較表

機能	管理者	メンバー
ダッシュボード閲覧	○	○
Q&A閲覧	○	○
Q&A追加・編集・削除	○	—
CSVインポート	○	—
AIへの同期	○	—
チャットボット設定	○	—
チャットボットプレビュー	○	○
会話履歴の閲覧	○	○
CSVエクスポート	○	○
電話番号の追加・削除	○	—
メンバー招待・削除	○	—
メンバーのロール変更	○	—
テナント設定の変更	○	—
プラン変更	○	—
本人確認（KYC）	○	—
アカウント削除	○	—

ロールの考え方

管理者

テナントの全機能にアクセスでき、Q&Aの管理やシステム設定を行えます。チームの運用責任者に割り当ててください。

メンバー

閲覧を中心としたロールです。会話履歴の確認やチャットボットのプレビューは可能ですが、データの変更はできません。オペレーターやレポート閲覧者に適しています。

管理者保護ルール

テナントには最低1名の管理者が必要です。以下の制約があります。

• 最後の管理者は降格できません — 管理者が1名しかいない場合、そのユーザーをメンバーに変更することはできません
• 最後の管理者は削除できません — 同様に、唯一の管理者を削除することもできません

ノート

管理者を変更したい場合は、先に別のメンバーを管理者に昇格してから、現在の管理者を降格してください。

ヒント

運用上のリスクを減らすため、管理者は2名以上設定しておくことをお勧めします。